Lieferung und Versandkosten innerhalb Deutschlands mit DHL:   

• Bis zu einem Bestellwert von 49,00 € betragen die Kosten für Versand und Verpackung 6,90 €.
• Ab einem Bestellwert von 49,00 € fallen keine Versandkosten innerhalb Deutschlands an. 

Lieferungen ins Ausland nur auf Anfrage.

Die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage (zu Stoßzeiten im Wintergeschäft kann sich die Lieferzeit noch verlängern, aber wir versuchen stets so schnell wie möglich zu liefern). Der Versand erfolgt täglich von Dienstag bis Freitag. 

Bestellungen über unseren Online-Shop liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Möchtest du dein Paket ins Ausland geschickt haben, dann kannst du uns über das Kontaktformular kontaktieren. Wir müssen dann prüfen, ob eine Lieferung in dein Wunschland möglich ist und wie hoch die Versandkosten ausfallen. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir nicht jedes Land beliefern können.

• Du gibst eine zweite Bestellung auf, wählst beim Versand “Abholung im Kräuterhaus Hamburg” (damit keine doppelten Versandkosten anfallen) und wir versenden die beiden Bestellungen zusammen.
• Du schickst uns einfach die vergessenen Artikel unter Angabe deines Namens und der Bestellnummer an info@kraeuterhaus.net Wenn deine Bestellung noch nicht im Versand gelandet ist, können wir die Produkte noch hinzufügen und eine neue Rechnung ausstellen. 

Generell kannst du natürlich von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Wichtig ist, dass die Produkte originalverpackt, unbeschädigt und ungeöffnet sind, da es sich um Lebensmittel handelt. Bitte kontaktiere uns zuerst, bevor du ein Produkt zurückschickst, damit wir überprüfen können, ob eine Retoure Sinn macht oder nur zusätzliche Versandkosten und unnötiger CO2-Ausstoss verursacht werden. Dann finden wir eine andere Lösung!